Zo te zien gebruikt u nog een oude webbrowser die niet langer wordt ondersteund en mogelijk onveilig is.

U kunt hier gratis upgraden naar de nieuwste versie van Internet Explorer.

U kunt er ook voor kiezen om over te stappen op een modernere browser zoals Firefox of Google Chrome

platform voor alle ondernemers in Voorne-Putten om zich te profileren

Zakendoen met uw buurman

Welke voordelen heeft u als member?

  • Uw eigen bedrijfsprofiel
  • Zelf items op het prikbord plaatsen
  • Neem deel aan alle memberbijeenkomsten
  • Uw eigen aanbieding plaatsen
  • Gratis producten en kortingen t.w.v. €400
Word member

Zoeken binnen Voorne-Putten Business Plaza

Hoekstra Training
Social Media voor beginners

Agenda

Column

Workshops: kostenpost of investering?

Een workshop heeft een doel en te vaak wordt het middel: de workshop zelf, als doel gezien. Hoe kan het dan wel?

Lees meer

Prikbord

BIB uitnodiging voor 16 juni 2017
Lees meer
Introductie BIB BV
Lees meer
De noodzaak van communicatieve vaardigheden

De regels en het spel.

Ieder spel kent regels. Puur omdat die vorm geven aan het spel. De uitslag ervan bepalen en ervoor zorgen dat het voor een ieder te begrijpen is.

Wie ooit naar een cricket wedstrijd heeft gekeken zonder de regels te kennen begrijpt dit wellicht. Zo niet, dan is het filmpje van Jiskefet de moeite om eens te kijken: ENGLISCH SPORTS. Snapt u het nog?

 Hetzelfde geldt voor het werk. De regels die daar gelden zijn immers ingesteld om de doelen van de onderneming te behalen. En die regels zijn heel divers. Zo wordt er bijvoorbeeld van een ieder verwacht dat men op tijd komt. En gelukkig houdt (bijna) iedereen zich hieraan. Op tijd komen is, net zoals het dragen van veiligheidskleding of de wijze waarop de telefoon aan wordt genomen een regel die bij moet dragen aan het succes. En waar men zich dus aan houdt.

 Als we het goed bekijken is bijna alles aan regels onderhevig. Bijna alles, behalve de manier waarop we onderling communiceren.

 Uiteraard wordt overal verwacht dat er optimaal en duidelijk wordt gecommuniceerd, maar de vorm daarvan is vrij. Niemand heeft bij het in dienst treden daarvoor regels gekregen. En dat is best vreemd. Immers, om goed samen te werken, om gevaarlijke situaties te vermijden, om doelen te behalen wordt bijna alles vastgelegd… behalve de wijze van communiceren.

 En dat terwijl -met name slechte- communicatie er vaak voor zorgt dat dingen misgaan. Ooit de volgende voorbeelden gehoord binnen uw organisatie?

“Mijn collega zou dat oppakken”, “ik heb nog niets gehoord van de administratie”, “wie heeft u dat vertelt?” En de ergste: “oh, maar ik dacht…” 

Beter communiceren voor iedereen. 

Binnen elk bedrijf vindt dus veelvuldig communicatie plaats terwijl de vorm, de opbouw, de timing nauwelijks of geheel niet zijn vastgelegd.

Hoe mooi zou het zijn wanneer iedereen weet dat je een vraag beter kan inleiden. Niet zomaar plompverloren stellen maar ervoor zorgen dat de context duidelijk is. Dat iedereen ook snapt waarom dat beter is. Omdat als iemand snapt waar de vraag toe leidt men beter en sneller geneigd is een eerlijk en volledig antwoord te geven.

Hoe handig zou het zijn om een bezwaar niet als iets negatiefs te zien. Te weten dat die niet vraagt om een “ja maar”, of “welles-nietes” discussie, maar puur een uiting is van onzekerheid, onduidelijkheid en dus feitelijk een vraag om meer informatie.

De medewerkers met klantcontacten worden vaak als enige hierin enigszins getraind. Maar wat zou het voor uw organisatie betekenen wanneer iedereen, dus zowel intern als extern, op dezelfde en constructieve manier gaat communiceren? Wanneer iedereen leert dat het juist communiceren essentieel onderdeel is van het werk?

Cross Company Communicatie. 

Deze unieke training richt zich op de onderliggende processen van communicatie. Onder andere:

-       Wat is de opbouw van een gesprek en waarom is de volgorde zo belangrijk.

-       Waarom communiceert elke persoon anders en waar heeft dat mee te maken.

-       Wie heeft welke rol binnen het team en hoe verhoudt zich dat tot de persoonlijke eigenschappen.

-       Wanneer is de kans op aannames groot en hoe voorkom ik dat.

-       Wat is goed luisteren en hoe doe je dat precies.

-       Enzovoorts

Communicatie = professionaliteit. Het is wellicht één van de belangrijkste onderdelen van alle werkzaamheden.

Wat word getraind?

Heel simpel. Elke vorm van communicatie kent een volgorde. Er is een begin, een middenstuk en een eind. En die volgorde is essentieel. Die leren de deelnemers als eerste. En niet alleen leren ze het, zodra het voordeel en dus het effect duidelijk is gaan ze het ook toepassen. Zeker weten!

 

De voordelen zijn onder andere: het sneller bereiken van doelen, in minder tijd en het afrekenen met ruis.

 

Het wijzen naar anderen is verleden tijd. We gaan van excuus cultuur naar een verantwoordelijkheid cultuur.

 

Belangrijk is te ervaren dat goed communiceren staat of valt met eigen gedrag. Immers, niet de ontvanger maar de zender zorgt voor ruis.

En juist dit gedrag is aan te leren. Naast de gespreksopbouw zijn onder andere het juist omgaan met bezwaren, het juist inleiden van een gesprek en het vragen om feedback om aannames te voorkomen een vast onderdeel in de training.

 

Wat kost het u?

Als gepassioneerd zelfstandig trainer ben ik in staat om tegen een fractie van wat de “grote jongens” rekenen meer te bereiken. In minder tijd.  Een gemiddelde salestraining kost al snel ergens tussen de € 2.000 en € 4.000 per dag. Afhankelijk van de overhead en de “goede naam” van het trainingsbureau. 

Laat u niet langer voor de gek houden! Nagenoeg elk trainingsbureau werkt op basis van franchise. En een groot deel van wat u betaalt is dus bedoeld voor de mensen… waar u nooit mee te maken krijgt!

 Ik doe het allemaal zelf. Zonder hoofdkantoor. Vanaf de intake tot het schrijven van een maatwerktraining. En als u wilt geef ik u garantie op het rendement.

En u huurt mij in omdat ik de beste en leukste trainer ben. Omdat ik heb geïnvesteerd in mezelf, alle training methodieken ken en beheers en die kennis en kunde nu beschikbaar stel.

Anders dan alle anderen, maar met gegarandeerd resultaat. Mijn tarief voor deze unieke training bedraagt slechts € 995,00 ex btw per groep per dag.

 Wat levert het u op?

Een betere onderlinge samenwerking. Meer begrip over en weer tussen de diverse afdelingen. Meer bereiken in minder tijd.  En last but not least: een optimaal, positief onderscheidend vermogen ten opzichte van uw concurrent! Die waar de medewerkers zich nog wel blijven verschuilen achter afdelingen, collega’s en weglopen voor hun verantwoordelijkheden.

Wanneer kunnen we kennis maken?

Een afspraak maken kost niets. Maar om nu te zeggen dat die vrijblijvend is? Ik wil absoluut samen met u kijken hoe uw organisatie naar een hoger plan te tillen. Ik wil aan het eind van de afspraak graag een samenwerking tot stand brengen. Die voor beide partijen voordelen oplevert.

Zo duidelijk wil ik in communiceren, omdat ik uw medewerkers dit ook ga leren!

Lees meer

Members en partners van Voorne-Putten Business Plaza

  • Hoekstra Training
  • Outdoor Brielle
  • Carlton Oasis Spijkenisse
  • Business Center Geuzenstaete
  • CCN Sportswear
  • de Vogeljungle
Profiteer van de voordelen als member van Voorne-Putten Business Plaza Meld u nu aan

Nieuws uit de regio

CPB: economie floreert

20 september 2017 De Nederlandse economie floreert en zal dat ook volgend jaar blijven doen. Lees meer

Slechts tien procent kleine ondernemers besteedt administratie volledig uit

19 september 2017 De overgrote meerderheid van de zzp’ers en kleine ondernemers (89 procent) houdt de boekhouding zelf bij. De helft schakelt hierbij incidenteel de hulp van een boekhouder in. Lees meer

Presentatieavond over De Struytse Hoeck op 20 september

18 september 2017 Winkeliersvereniging, eigenaren en de gemeente hebben plannen om winkelcentrum De Struytse Hoeck flink te moderniseren. Er ligt inmiddels een ontwerp, met ideeën voor de buitenruimte, de gevels van de winkels en de entrees van het winkelcentrum. Op woensdagavond 20 september presenteren de samenwerkende partijen het ontwerp aan geïnteresseerden. Bent u er ook bij? Lees meer
Gemeente Hellevoetsluis
Gemeente Westvoorne
gemeente Nissewaard